A szépségipari marketing célja, hogy a helyi vendégek megtaláljanak, bízzanak benned és időpontot foglaljanak. Ez az útmutató lépésről lépésre vezet végig azokon a teendőkön, amelyeket egy egyéni vállalkozó vagy kis szépségszalon is alkalmazni tud.
A szépségipari online marketing útmutató azoknak a szakembereknek készült, akik a szépség és a jó közérzet területén dolgoznak. Neked szól, ha például:
Egyszóval: ha vendégeid azért keresnek fel, hogy szebben, frissebben, magabiztosabban érezzék magukat, akkor ez az útmutató neked készült!
Sokan vannak a szépségiparban, akik kiválóan végzik a munkájukat, de a beauty marketing magyar piacon egyre versenyképesebb környezetben kell hogy helytálljanak.
Szépségipari vállalkozóként az online jelenlét ma már nem luxus, hanem alapelvárás.
A vendégek ma már nem szórólapokon vagy Arany Oldalakban keresik meg a következő időpontjuk helyszínét. Mobiltelefonnal a kezükben pillanatok alatt megtalálják a hozzájuk legközelebb eső szolgáltatókat – és kiválasztják azt, aki számukra a legszimpatikusabb.
A nagyobb szépségszalonokkal vagy franchise-okkal szemben a kisebb, egyéni vállalkozóként dolgozó szolgáltatók ritkán engedhetik meg maguknak, hogy marketingügynökséget bízzanak meg, vagy alkalmazottat vegyen fel ahhoz, hogy ismertté tegye szolgáltatásait.
Két megoldás között szoktak választani:
Ez az útmutató azoknak a szépségipari szakembereknek szól, akik hajlandóak fejlődni, tanulni azért, hogy a legtöbbet hozzák ki vállalkozásukból.
A statisztikák szerint:
Ha a te vállalkozásod nincs megfelelően jelen a Google Térképen, honlapod nem szerepel az első oldalon, vagy nem jól optimalizált, akkor a potenciális vendégek a konkurenciánál kötnek ki – és te bevételtől esel el.
Ez az útmutató azért készült, hogy ebben segítsen.
Egyszerű, lépésről lépésre követhető módszerekkel, ingyenes és alacsony költségű eszközökkel megtanít, hogyan:
Azért, hogy a környékbeli potenciális vendégek téged találjanak meg, és ne a versenytársadat, minden kozmetikai vállalkozás marketingjében a következő 7 lépést érdemes követni:
A kulcsszavak azok a keresőkifejezések, amelyeket az emberek a Google-be írnak, amikor egy szolgáltatást keresnek.
A hatékony szépségipari marketing alapja, hogy pontosan megérted, hogyan keresnek rád a potenciális vendégeid.
Ha valakinek szüksége van egy új fodrászra, műkörmösre, kozmetikusra vagy masszőrre, az első dolga az, hogy rákeres a neten.
Ezért fontos, hogy te is pontosan tudd, milyen szavakkal keresnek rá a potenciális vendégeid a szolgáltatásodra.
Hogyan kezdj hozzá?
Írj össze minden olyan kifejezést, amit a célközönséged használhat. Segítünk pár tippel:
Példák kulcsszavakra egy szépségipari vállalkozás esetén:
A kulcsszavaidat két csoportra oszthatod:
Ezeket érdemes kiemelten használni: a weboldalad főoldalán, szolgáltatásoldalakon, Google Cégem adatlapodon, mert ezekből lesz a foglalás.
Ezeket bejegyzésekben, blogcikkekben, gyakori kérdések oldalakon érdemes használni. Ezekből hosszabb távon lehet vendéget szerezni.
Az esztétikai szolgáltatások reklámozásának egyik legfontosabb eszköze a Google Cégem profil, ami a vállalkozásod digitális — egy online kirakat, ami a nap 24 órájában nyitva áll. Amikor valaki szépségszalont, kozmetikust vagy fodrászt keres a környékén, az egyik első dolog, amit lát, a Google Térképen vagy keresőben megjelenő céges adatlap. Ezért is kiemelten fontos, hogy ez az adatlap ne csak létezzen, hanem profi módon ki legyen töltve és naprakészen tartva.
Ha még nincs Google Cégem fiókod, itt tudod létrehozni: https://business.google.com/create
A regisztráció során szükséged lesz az alábbi adatokra:
A bemutatkozásodban használd a szolgáltatásodra jellemző kulcsszavakat és a város vagy kerület nevét. Például: „Szempilla lifting Szegeden” vagy „Gél lakkozás Újbuda”. Ezek segítenek, hogy a Google jobban társítsa a profilod a keresésekhez.
Ha szeretnél segítséget a Google Cégem profil teljes körű optimalizálásához, mi végigvezetünk minden lépésen.
Vizualitás = bizalom
Tölts fel minőségi fotókat: szalonod belső tereiről, munkáidról, termékeidről vagy akár rólad munka közben. Egy rövid, bemutatkozó videó is nagyban hozzájárulhat a bizalomépítéshez.
Tipp: A borítóképekhez ideális a 16:9 arány (pl. 1024 × 576 px), míg a logókhoz és általános képekhez a minimálisan 720 pixel széles felbontás.
Fontos: tulajdonosi ellenőrzés
A Google sokszor egy ellenőrző kódot tartalmazó levelet küld postán, de előfordulhat, hogy emailben vagy telefonon is igazolhatod a fiókod. Addig nem fogod tudni szerkeszteni az adatlapod, amíg ez az ellenőrzés nem történik meg.
Gyakori lett a videós profil ellenőrzés, különösen helyszíni, szolgáltatás-alapú vállalkozásoknál (például kozmetikusnál, akár mobil szolgáltatásoknál is). A következőket kell tartalmaznia:
Feltöltés után a jóváhagyás általában 5 munkanapon belül történik.
EXTRA TIPP: Ne csak elkészítsd az adatlapot, hanem rendszeresen frissítsd is – akciók, szezonális ajánlatok, új szolgáltatások feltöltése extra pont a Google-nál!
A közösségi média kiváló eszköz a jelenlétre és kapcsolattartásra, de önmagában nem elég. Ha nincs saját weboldalad, potenciális vendégeket veszítesz – még akkor is, ha aktív vagy a Facebookon vagy az Instagramon.
Gyakori tévhit, hogy ha már fent van a vállalkozás a Facebookon, nincs szükség külön honlapra. Az igazság azonban az, hogy sokan nem a közösségi médiában keresnek szolgáltatót, hanem a Google-ben.
Ha egy potenciális vendég beírja: „fodrász Zugló”, „kozmetikus Győr”, „masszázs a közelben”, akkor a Google találatok alapján fog választani – és ott az jelenik meg, akinek rendben van a weboldala és megjelenik a keresőben.
A szépségszalon online marketing alapköve a professzionális weboldal.
Egy jó weboldal:
Még ha a kezdeti költségek szempontjából csábító is, az olcsó, „összedobott” megjelenés rontja a szakmai képedet. Egy igényes, letisztult, mobilbarát weboldal – akár sablon alapú – sokkal több vendéget fog meggyőzni.
Ha nem tudod, hogyan kezdj hozzá, vagy időt és energiát szeretnél spórolni, itt találsz olyan weboldalkészítési lehetőségeket, amelyek kifejezetten kisvállalkozók igényeire szabottak.
Minden oldalon legyen cselekvésre ösztönzés: pl. „Foglalj időpontot most”, „Hívj fel”, „Írj nekem”.
A címed és a telefonszámod legyen jól látható minden oldalon.
Ha szeretnél egy vállalkozásodra szabott, vendégvonzó honlapot egyszerűen, teljes kivitelezéssel, nézd meg, hogyan tudunk segíteni.
Képek optimalizálása
A helyi említések azt jelentik, hogy a vállalkozásod legfontosabb adatai – név, cím, telefonszám – megjelennek különböző online felületeken.
Ez több szempontból is hasznos:
Ha emellett a vállalkozásod weboldalára mutató linket is elhelyezel, az már linképítésnek minősül – ami az organikus Google találatokban való előrébb jutás egyik kulcsfontosságú tényezője.
Mire figyelj?
◊ Következetesség – minden oldalon ugyanabban a formátumban tüntesd fel az adatokat. Például ha a cím egyszer „X utca”, máshol meg „X u.”, az zavart okozhat a Google-ben, és az érdeklődő vendégekben is.
◊ Aktuális adatok – ha megváltozik a telefonszámod vagy nyitvatartásod, azonnal frissítsd minden platformon.
Minőség a mennyiség helyett – nem az a cél, hogy minden létező katalógusba bekerülj, hanem hogy megbízható és látogatott oldalakon szerepelj.
A linképítés (angolul: link building) olyan tevékenység, amikor külső weboldalakról a te saját weboldalad oldalaira mutató hivatkozásokat (linkeket) szerzel.
A Google találati listáján való helyezésed nagy mértékben függ attól, hogy:
√ Érdemes kapcsolatba lépned:
Gondolj a linkekre úgy, mint bizalmi szavazatokra. Minél több megbízható weboldal „szavaz” rád egy linkkel, annál komolyabban vesz téged a Google – és annál inkább előre sorol a keresésekben.
Ha rákeresel bármelyik szépségipari vállalkozásra a Google-ben, valószínűleg nemcsak a weboldala jelenik meg, hanem a Facebook- vagy Instagram-profilja is. Sőt, sokszor ezek a közösségi oldalak szerepelnek legelöl a találatok között – különösen, ha a vállalkozásnak nincs, vagy nem jól optimalizált a weboldala.
Ezért kulcsfontosságú, hogy neked is legyen saját, vállalkozói célra létrehozott közösségi média profilod a legfontosabb platformokon:
Emellett, ha például YouTube-on szeretnél videós tartalmat készíteni (pl. sminktippek, körömdíszítés, hajápolási tanácsok, masszázs technikák bemutatása), vagy vizuális inspirációt adni Pinteresten – ezek a felületek is segíthetnek abban, hogy jobban megtaláljanak.
√ Miért fontos ez?
Minél több megbízható, jól kitöltött profilod van, annál erősebb online jelenlétet építesz, amit a Google is pozitívan értékel.
Amikor valaki új szolgáltatót keres – legyen az fodrász, sminktetováló vagy borbély – az egyik első dolga, hogy megnézi az értékeléseket. A legtöbben nem bíznak a „tökéletes” leírásokban, de annál inkább a valódi vendégek tapasztalataiban.
Ezért is kulcsfontosságú, hogy tudatosan építsd a véleményeket szépségipari vállalkozásod köré – különösen Google Cégem profilodon, de akár a Facebook-oldaladon is.
Példa üzenet:
Kedves [Vendég neve]!
Köszönöm, hogy igénybe vetted a szolgáltatásom, és remélem, hogy kellemes élmény volt számodra a kezelés.
Ha van egy perced, kérlek értékeld a szolgáltatásom ezen a linken: [LINK]
Nagyon hálás lennék, sokat segít nekem és másoknak is!
Előre is nagyon köszönöm!
Előfordul, hogy negatív vélemény érkezik. A legfontosabb, hogy ne hagyd válasz nélkül. Egy kedves, empatikus reakció sokat számít, és megmutatja a többi érdeklődőnek is, hogy törődsz a vendégeiddel.
Ahhoz, hogy megtudd, mennyire működik az, amit csinálsz – vagyis hogy a szépségipari digitális marketinged valóban segíti-e az ügyfélszerzést –, elengedhetetlen, hogy figyeld az eredményeket.
Szépségipari vállalkozóként a legfontosabb mutatók, amiket érdemes figyelned:
Mivel tudod mérni ezeket a mutatókat?
Ha szeretnél több vendéget, stabilabb bevételt és kiszámíthatóbb működést, akkor ezek a szépségipari marketing technikák segítenek elérni a céljaidat:
Ha szeretnél több környékbeli vendéget a Google keresőből, de a digitális marketing túl bonyolultnak tűnik, szívesen segítünk. Nem kell egyedül csinálnod – vedd fel velünk a kapcsolatot, és találunk egy időpontot, hogy megnézzük, hogyan tudsz leggyorsabban fejlődni.
Kétféleképpen tudunk segíteni:
Együtt csináljuk → 10 alkalmas egyéni marketing program
*Ideális, ha van időd rá és szeretsz tanulni.
Megcsináljuk helyetted → Havidíjas marketing csomag
(Komplett kivitelezés: weboldal, Google optimalizálás, helyi SEO, folyamatos fejlesztés.)
*Ideális, ha a vendégeidre szeretnél koncentrálni, a marketinget pedig ránk bíznád.
Weboldalkészítés és lokális marketing szolgáltatásokat nyújtunk
Budapesten és országosan
kisvállalkozásoknak, akik több ügyfelet szeretnének
Kérlek add meg a neved és telefonszámod és a lehető legrövidebb időn belül felvesszük veled a kapcsolatot.
